Менеджмент и революция в управлении

В странах, где господствует рыночная экономика, сегодня говорят об "управленческой революции". Менеджменту, под которым понимают искусство, методы и технологию управленческого труда, обучают миллионы людей. Начался это процесс подготовки кадров предпринимателей и менеджеров и в нашей стране.

Вот основные черты революционного переворота, совершаемого ныне в сфере управления:

- широкое вовлечение в процесс управления работающих на всех ступенях иерархической лестницы;

- первостепенное внимание конечной цели производства и целевому управлению;

- выдвижение на первое место управления качеством продукции;

- использование наряду с экономическими и социально-психологических методов управления;

- изучение мотивов трудовой деятельности, человеческих интересов, использование их для материального и морального стимулирования труда;

- широкое применение достижений точных наук для внедрения в управление количественных методов:

- повышение роли информационных процессов и использования для преобразования информации электронной вычислительной техники;

- обязательная подготовка управляющих как в части овладения ими современными средствами и методами управленческой деятельности, так и в части улучшения стиля управленческой работы.

Именно революция в управлении, усиление ею роли в повышении эффективности экономики породили и необычайно развили в последние годы такую форму деятельности как управленческое консультирование. Уже в конце 60-х годов в США функционировали сотни организаций, занятых разработкой проблем управления, - так называемые "фабрики мысли". Сегодня в США существует несколько тысяч консультационных фирм, причем около ста из них - весьма крупные организации широкого профиля, оказывающие разнообразные услуги в решении управленческих проблем. Например, фирма "Артур Д. Литл" за консультативные услуги получает в год свыше 100 миллионов долларов, в ней занято свыше 1000 профессиональных консультантов. Она содействует десяткам стран в совершенствовании управления различными видами промышленности, управленческим консультированием, составляет в США более полумиллиона человек, объем продажи консультативных услуг измеряется миллиардами долларов и возрастает на 15 % в год.